ChinaAutoRegs｜GB/T 37293-2019 英文版/English/翻译/城市公共设施 电动汽车充换电设施运营管理服务规范
Urban public facilities-Specification for operation management and service of electric vehicle charging/battery swap infrastructure

1 范围
本标准规定了电动汽车充电站、电池更换站和分散充电设施运营的总体要求、环境要求、标志标识、运营管理妥求、服务要求、评价改进．
本标准适用于电动汽车充电站、电池更换站和分散克电设施运营管理与服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的． 凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不连日期的引用文件，其最新版本〈包括所有的修改单〉适用于本文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则
GB/T 10001.1 公共信息阁形符号第1 部分：通用符号
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 17242 投诉处理指南
GB/T 28569 电动汽车交流充电桩电能计量
GB/T 29317 电动汽车充换电设施术语
GB/T 29318 电动汽车非车载充电机电能计量
GB/T 29772 电动汽车电池更换站通用技术要求
GB/T 29781 电动汽车克电站通用要求
GB/T 31525 图形标志电动汽车充换电设施标志
GB 50966 电动汽车充电站设计规范
GB/T 51077 电动汽车电池更换站设计规范
3 术语和定义
GB/T 29317 和GB/T 29781 界定的以及下列术语和定义适用于本文件．
3. 1
分散充电设施dispersal charging infrastructure
结合用户居住地停车位、单位停车场、公共建筑物停车场、社会公共停车场、路内临时停车位等配建的为l也动汽车提供电能的设施．
注：包括：充电设备、供电电源、配套设施等．
4 总体要求
4. 1 充换电设施运营管理应符合国家法律法规的规定和相关标准要求。
4.2 充换电设施运营管理宜充分利用供电、交通、消防、排水等公用设施。
4.3 充换电设施选址及环境应符合GB 50966 、GB/T 29781 、GB/T 51077 和GB/T 29772 的相关要求，运营前应通过竣工验收，具备运营条件。
4.4 充换电设施运营管理应按照安全、便捷、高效、智能的原则提供服务，创新服务内容，完善服务流程，提升服务质量。

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